Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 14 dagars bytes- och ångerrätt. Perioden gäller från den dag du tog emot varan.

Du står själv för returfrakten. Alla returer och byten ska meddelas via mejl till kundservice@tellingstories.se innan du returnerar något.

Varan och förpackningen måste vara i väsentligt oförändrat skick. Det betyder att varan ska vara oanvänd, oskadad och packad på ett sätt som skyddar den under transport.

Telling Stories ansvarar inte för eventuella transportskador vid retur. Se därför till att packa varan väl. Om produkten (eller i vissa fall även specialemballaget) kommer tillbaka i ett skick som gör att vi inte kan sälja den vidare som ny, förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen.

Returadress: Telling Stories Annebergsvägen 2 648 31 Hälleforsnäs

Om du använder Postnord kan det vara bra att ange vårt mobilnummer: 072-319 13 14 för avisering. Du kan också mejla sändningsnumret till oss. Eftersom vi ibland upplever brister i Postnords hantering är det viktigt att du som kund säkerställer att paketet når oss – du har ansvaret tills vi har kvitterat det.